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定制化服務

思普智云的管理團隊都對云有深刻的理解,從搭建到運營和咨詢,團隊成員分工明確,始終致力于為客戶提供專業的技術支持和服務。
成功案例 >

定制化服務

思普智云可以針對企業的專業訴求,派遣經驗豐富的云技術人員,提供定制化的云運維管理服務。

定制化服務組成

客戶經理提供專業支持服務
  • 基于產品的遠程支持和定期線下會議
  • 了解客戶的IT和運維環境
  • 跟進進度和更新
  • 針對嚴重的故障,進行處理和優化(單獨的SLA)
  • 報告并提交技術支持報告
  • 應要求提供技術支持并出席線下會議(出行時間包含在技術支持時間內,單獨的SLA)
客戶經理提供專業支持服務
  • 提供錯誤處理流程報告
  • 7*24*365故障處理支持
  • AWS / Azure / 阿里云 / 騰訊云 / 華為云咨詢支持
  • AWS / Azure / 阿里云 / 騰訊云 / 華為云案例開放代理
客戶經理提供專業支持服務
  • 驗證新產品功能,并提供培訓(時間和頻率需進一步對接)
  • AWS / Azure / 阿里云 / 騰訊云 / 華為云咨詢顧問支持
  • 季度為單位的評估和咨詢支持

定制化服務范圍

客戶經理支持
OLAP
大數據
定制化服務企業
一對一云專家
駐場服務&遠程服務
公有云
混合云
本地部署
基本服務
sharepoint管理
遠程服務
(根據需要在付款后開始)
公有云

定制化服務詳情

服務細節
交貨時間/ 周期
云貴賓服務(企業版)
云貴賓服務(精簡版)
服務項目
詳情
遠程服務
事件的管理和解決需要通過遠程支持
全程
線下會議
定期的線下會議,以滿足客戶要求并提供運維評估服務
必要時
/每月

(必要時另付費用)
跨國支持
針對嚴重故障
全程
技術支持報告
生成報告,并提交技術支持結果
必要時
/每月
發生時
定期
故障處理支持
發生故障時,提供7*24*365服務
全程

(營業時間后1.5x費用)
咨詢支持
提供與云相關的全部內部材料
全程
案例開放代理
在云運維過程中需要時開放權限的代理程序
全程

(營業時間后1.5x費用)
新功能接入
對云廠商推出的新產品進行分析和測評
必要時
新功能使用培訓
針對云廠商推出的新產品提供培訓服務
必要時
×
咨詢顧問
在需要時針對每個云廠商的遷移和運維工作提供技術咨詢
必要時

(必要時另付費用)
運維報告
每月生成云運維工作報告
定期
每月一次
根據要求
云架構測評
每個季度,對云架構進行綜合性測評
季度
云使用量評估
對客戶云的用量提供正確的評估和調整咨詢
季度

(必要時另付費用)